Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), informamos a las personas usuarias de cómo se recogen y tratan los datos personales a través de www.balena.es, tienda online de productos ilustrados (camisetas, láminas y pegatinas).

1. Responsable del tratamiento

Balena.es (Eva Carretero Ariño)

NIF:53654197G
Email de contacto: hola@balena.es

2. Datos que se recogen

Cuando el usuario compra un producto, crea una cuenta o se suscribe a la newsletter, se recopilan:

• Nombre y apellidos

• Dirección postal

• Email

• Teléfono (opcional)

• Datos de facturación y envío

• Información técnica de navegación necesaria para el funcionamiento de la web (cookies esenciales)

No se solicitan datos sensibles. No se utilizan los datos para fines distintos a los descritos.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para:

1. Gestionar compras, pagos, facturas y envíos.

2. Atención al cliente y resolución de consultas.

3. Enviar newsletters y comunicaciones comerciales relacionadas con Balena, siempre con consentimiento previo y verificable del usuario.

4. Mejorar el funcionamiento y seguridad de www.balena.es.

4. Legitimación

La base jurídica del tratamiento es:

• La ejecución del contrato de compra online.

• El consentimiento explícito del usuario en la suscripción a la newsletter.

• El interés legítimo para garantizar la seguridad técnica y eficiencia de la web.

El consentimiento es revocable en cualquier momento.

5. Destinatarios

Para poder ofrecer el servicio, Balena comparte datos con proveedores estrictamente necesarios:

• Servicios de mensajería y transporte.

• Pasarelas de pago seguro.

• Empresa de hosting y mantenimiento web.

• Plataforma de gestión de newsletters.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y cumplen el RGPD.
No se ceden datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas.

6. Conservación de los datos

• Los datos vinculados a compras se conservan mientras sean necesarios para cumplir obligaciones legales y fiscales.

• Los datos de newsletter se mantienen hasta que la persona usuaria solicite ser eliminada de la lista.

7. Derechos del usuario

En cualquier momento, el usuario puede ejercer sus derechos de:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión

• Oposición

• Portabilidad

• Limitación del tratamiento

Basta con enviar una solicitud a hola@balena.es, indicando el derecho que se quiere ejercer y aportando identificación.

También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteraciones.

9. Cookies

www.balena.es utiliza cookies técnicas necesarias y, en su caso, cookies analíticas o publicitarias con consentimiento previo. Más detalles en la Política de Cookies.

10. Modificaciones

Balena puede actualizar esta política por razones legales o funcionales. Las versiones revisadas estarán disponibles en esta misma página.